Τα social media ένα εργαλείο που χρησιμοποιούμε στην καθημερινότητα μας και αποτελεί την πλέον σύγχρονη μορφή επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης, προκειμένου οι επαγγελματίες Υγείας να αναπτύξουν και να προβάλλουν περαιτέρω τις υπηρεσίες τους. Η εξέλιξη της τεχνολογίας και η εμφάνιση των ψηφιακών μέσων δημιούργησε νέους τρόπους επικοινωνίας μεταξύ ασθενών και επαγγελματιών υγείας. Οι επαγγελματίες υγείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να ενημερώσουν το κοινό και να συμβάλλουν για την εξάλειψη της παραπληροφόρησης. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιγράφουν εφαρμογές που βασίζονται στο διαδίκτυο και επιτρέπουν στους ανθρώπους να δημιουργούν και να ανταλλάσσουν περιεχόμενο.
Για παράδειγμα, το 76% των ερωτηθέντων σε μια έρευνα είπαν ότι χρησιμοποίησαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης «τουλάχιστον λίγο» για να μάθουν για τον COVID-19. Ωστόσο, το 63% είπε ότι ήταν απίθανο να ελέγξει τις πληροφορίες που βρήκαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με έναν επαγγελματία υγείας.
Η ένταξη στα Social Media μπορεί να γίνει επικίνδυνη και είναι απαραίτητο να γίνει με συνέπεια και επαγγελματισμό. Μια λάθος ενέργεια μπορεί να επηρεάσει σημαντικά χιλιάδες ανθρώπους και θα ρίξει την εικόνα του επαγγελματικού σας προφίλ.
Η υπηρεσία ουσιαστικά μεταδίδει προς τους χρήστες βίντεο τα οποία είναι αποθηκευμένα στο αποθηκευτικό μέσο ενός Video server. Έτσι ο χρήστης μπορεί να παρακολουθήσει σε πραγματικό χρόνο χωρίς να απαιτείται διαδικασία αποθήκευσης και του δίνετε η δυνατότητα πρόσβασης σε μια μεγάλου πλήθους λειτουργιών ελέγχου όπως pause, fast forward, αποτελώντας ένα αξιοσημείωτο πλεονεκτήματα της υπηρεσίας. Παρακάτω θα βρείτε κάποια ακόμα πλεονεκτήματα της υπηρεσίας:
• Άγνοια της Κοινωνικής Πλατφόρμας και του κοινού σας
• Χρονική Ασυνέπεια
• Άμεση Διαφήμιση
• Έλλειψη επαγγελματικού Σχεδιασμού
Το μειονέκτημα της υπηρεσίας το οποίο καθιστά αδύνατη την παρακολούθηση κάποιου βίντεο είναι η αργή και ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
1. Παρέχετε πληροφορίες για τις υπηρεσίες σας ή οποιαδήποτε εξέλιξη στην δουλειά σας
2. Συνδεθείτε με άτομα από όλο τον κόσμο
3. Δώστε πληροφορίες για την αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων υγιεινής διαβίωσης
4. Κατευθύνετε τους ακόλουθους σε αξιόπιστες πηγές τρέχουσας και έγκυρης πληροφόρησης
Η χρήση των social media στο χώρο της υγείας από τους επαγγελματίες του κλάδου θα πρέπει να γίνεται με σύνεση και σωστό προγραμματισμό έτσι ώστε να έχουν θετικά και βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα μπορούσαν να προσφέρουν ένα νέο επίπεδο αλληλεπίδρασης μεταξύ των Ιατρών και των ασθενών τους. Ακόμα κι αν οι γιατροί δεν μπορούν να είναι προσβάσιμοι όλη την ημέρα λόγω ενός εξαιρετικά απαιτητικού προγράμματος, υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αλληλεπιδράσουν με ασθενείς, όπως:
• Ώρες γραφείου - Ρυθμίστε τις προγραμματισμένες ώρες για να απαντήσετε σε ερωτήσεις που απευθύνονται σε μια σελίδα Facebook ή Twitter.
• Ομάδα μέσων κοινωνικής δικτύωσης - Οι γιατροί που λαμβάνουν μεγάλη επισκεψιμότητα σε ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να θελήσουν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να ορίσουν ένα άτομο από το προσωπικό που θα απαντά στις αναρτήσεις.
Εκτός απ’ αυτό δεν πρέπει να παραλείψουμε ότι τα social media μπορούν να είναι χρήσιμα ακόμα και για απλές εργασίες, όπως η πληροφόρηση για διαθεσιμότητα ραντεβού. Για τους υπάρχοντες ασθενείς, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να συνδεθούν με λογισμικό προγραμματισμού ραντεβού ή ασφαλής ιστότοπους για να δουν τις ιατρικές τους πληροφορίες χωρίς να χρειάζονται ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο. Επίσης για τα άτομα που χρειάζονται υποστήριξη για την πάθησή τους ή τη διάγνωσή τους, τα social media αποτελούν το μοναδικό εργαλείο καθώς τους δίνετε η δυνατότητα να αναζητήσουν βοήθεια ανώνυμα.
Επειδή οι εφαρμογές και οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι τόσο βολικές, αποτελεί έναν εύκολο τρόπο για τους ανθρώπους να αρχίσουν να αναζητούν θεραπεία, ακόμα κι αν αυτή η αναζήτηση είναι τόσο απλή όσο η ανάγνωση φόρουμ και αναρτήσεων στα social media.
Συμπερασματικά τα social media αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας μας, με τον σωστό προγραμματισμό και την κατάλληλη καθοδήγηση από ειδικούς του ιατρικού μάρκετινγκ μπορεί να αποτελέσει ένα εξαιρετικό εργαλείο έτσι ώστε και οι επαγγελματίες υγείας να συμβαδίζουν με τις σύγχρονες τεχνολογικές εξελίξεις.